نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن كل عنصر تشتريه من www.arvandrud.com. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك لأي سبب من الأسباب ، فسنقبل المرتجعات في غضون 30 يومًا من الشراء بشرط استيفاء الشروط التالية:

• يجب أن تكون جميع العناصر غير ملبوسة وغير مغسولة وغير تالفة.
• تخضع جميع المرتجعات لرسوم إعادة التخزين.

• يجب أن تكون جميع العناصر كاملة وفي عبواتها الأصلية غير التالفة. بالنسبة للأحذية ، يرجى تغليف صندوق الأحذية لتجنب إتلاف الصندوق الأصلي.

في الوقت الحالي ، يُرجى ملاحظة الشروط الإضافية التالية:

• لا يمكن إرجاع العناصر التي تم شراؤها عبر الإنترنت من متجرنا على الإنترنت ، www.arvandrud.com ، أو استبدالها إلا عبر الإنترنت باتباع الإرشادات الواردة في هذه الصفحة.
• لا يمكن إرجاع سلع البيع بالتجزئة المشتراة من مواقع متاجر البيع بالتجزئة الخاصة بنا أو استبدالها إلا في متجر البيع بالتجزئة باتباع سياسات / إجراءات المتجر.
• المرتجعات التي يتم استلامها بعد أكثر من 30 يومًا من تاريخ الشحن لن يتم قبولها وستتم إعادتها إلى المرسل.

أعد العنوان
أرفاندرود
ميناء جبل علي
W3WJ + 23 فولت
دبى، الامارات العربية المتحدة

إعادة البضائع

جميع الأصناف “العادية” تخضع لرسوم إعادة تخزين ريال 45 لكل عنصر. تخضع جميع عناصر “الإصدار الجديد” و “الحد المسموح به لكل عميل” لرسوم إعادة تخزين 119.00 ريال. رسوم الشحن الأصلية للطلب غير قابلة للاسترداد. أرفاندرود غير مسؤول عن أي تكاليف شحن مرتبطة بالإرجاع / الاستبدال. يتحمل العميل وحده مسؤولية الإرجاع الآمن للبضائع. نوصي بتتبع الطرود عند شحن عودتك. بمجرد استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا ، سنقوم بفحصها للتأكد من جودتها وأي ضرر للتأكد من أن العناصر التي تم إرجاعها في حالتها الأصلية. بمجرد أن تمر العناصر المرتجعة من خلال الفحص وفحص الجودة لدينا ، سنقوم بإصدار المبلغ المسترد بنفس طريقة الدفع مثل الأصل.

إستبدال

يمكننا استبدال العناصر الخاصة بك بمقاس أو لون أو نمط آخر. إذا كان العنصر المطلوب متوفرًا ، فسوف نتصل بك لتحصيل رسوم شحن العنصر. إذا لم يعد العنصر الذي ترغب في استبداله في المخزن ، فسنبلغك بذلك ، وسيتم رد المبلغ المدفوع. نقترح عليك تقديم طلب بديل لأننا نعيد العنصر الخاص بك للتأكد من عدم بيع المنتجات. إذا رفضت التسليم في طلبك ، فسيتم فرض رسوم.

عملية

سنقوم بمعالجة الإرجاع / الاستبدال الخاص بك في غضون 8-10 أيام عمل بعد استلامه في مستودعاتنا. سيتم إصدار المبالغ المستردة في شكل الدفع المستخدم في الطلب الأصلي. لاسترداد المبالغ المستردة من بطاقة الائتمان ، يرجى السماح بدورة أو دورتين للفوترة حتى يظهر الرصيد في كشف حسابك. سيتم شحن التبادلات باستخدام الخدمة الأرضية ، ويمكنك توقع طردك خلال 4-7 أيام عمل بعد المعالجة. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا منا لتأكيد معالجة عملية الإرجاع أو الاستبدال.

عمليات الإلغاء

إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك لأي سبب قبل الشحن ، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء في أقرب وقت ممكن. سنحاول تلبية طلبك ولكن لا يمكننا ضمانه. نظرًا لعملية الشحن الآلية لدينا ، هناك إطار زمني قصير لإلغاء الطلبات. تخضع جميع الإلغاءات لرسوم إلغاء 119.00 ريال.

تغيير العنوان

بمجرد تقديم الطلب ، لا يمكننا إجراء أي تغييرات كبيرة على الطلب ، ومع ذلك ، سنبذل قصارى جهدنا لاستيعاب تعديلات اللحظة الأخيرة على عنوان الشحن. إذا كنت ترغب في إجراء تغييرات على طلبك ، فيرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن. بطبيعة الحال ، لا يمكننا إجراء تغييرات على طلبك بمجرد معالجته وشحنه.

إذا كانت لديك أي أسئلة ، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء للحصول على مزيد من المساعدة. البريد الإلكتروني: support@arvandrud.com